Dispecerat
Este un loc, o încăpere, în care lucrează dispeceri. Dispecerii monitorizează pe ecrane situația din obiectivele pe care le asigură. Astfel dispeceratul apare ca fiind o încăpere cu multe monitoroare care sunt supravegheate de dispeceri.
Cînd se declanșează alarma, darită unui senzor instalat, datorită vizualizării pe monitoarele conectate la camere de video-supraveghere sau datorită sesizărilor trimise de către un agent de securitate, dispecerii, în funcție de situația concretă dispun echipelor de intervenție să se deplaseze la fața locului pentru intervenții specifice. Echipele de intervenție sosite la fața locului constată situația concretă și acționează în consecință. În concret se poate constata că alarma este una falsă fiind declanșată de din eroare sau ca urmare a unor defecțiuni. În această situație echipele de intervenția comunică dispeceratului care închide alarma. Dacă alarma a fost reală echipele de intervenție, prin mijloace specifice, soluționează motivul alarmei. La finalizarea intervenției comunică dispeceratului în vederea opririi alarmei.
Alarmarea - declanșare senzor, sesizare, monitorizare dispecer, anunț agent.
Mobilizarea intervenției pentru deplasare la fața locului, verificarea alarmei, măsuri de securizare după caz
Încheierea alarmei
Alarma poate fi declanșată de:
1. senzori
2. alți agenți
3. monitorizarea prin intermediul ecranelor de monitorizare
4. sesizări ale unor terți
Monitorizare
Coordonmare intervenții